반품 정책

30일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 대상이 되려면 상품이 수령 시와 동일한 상태여야 하며 원래 제품 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증명도 필요합니다.

반품을 시작하려면 support@intoyoucosmetics.com으로 문의하십시오. 이 고객 서비스 이메일로 반품 주소를 알려드리겠습니다. 단, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상품을 수령하고 반품을 승인하면 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

반품할 항목을 다시 보내기 전에 항상 먼저 연락하여 반품을 요청해야 합니다.

반품 관련 질문이 있으시면 support@intoyoucosmetics.com으로 언제든지 문의하실 수 있습니다.

손상, 결함 또는 잘못된 품목

수령 시 주문을 확인하고 항목에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 항목을 받은 경우 문제를 평가하고 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록 즉시 문의하십시오.

결함 또는 손상된 제품을 당사에 알리지 않으면 제품을 수령했을 때 손상 또는 결함이 없는 것으로 간주합니다. 파손 사실을 알리지 않고 파손된 상품을 반품하는 경우 반품 처리가 불가능합니다.

교환

구매한 상품을 다른 상품으로 교환하려면 반품 요청이 수락된 후 해당 상품을 새로 주문하면 가장 짧은 시간 내에 새 상품을 받을 수 있습니다.

환불

귀하의 반품이 접수 및 검사되면 귀하에게 통지하고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 예인 경우 환불 금액은 자동으로 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 일주일이 걸릴 수 있습니다.